حذف حسابك وبياناتك
يمكنك في أي وقت حذف حسابك في PocketLoya والبيانات الشخصية المرتبطة به نهائيًا. إليك الطريقة.
احذفه بنفسك من التطبيق
أسرع طريقة هي من داخل التطبيق مباشرةً، ويسري الحذف فورًا.
- 1افتح تطبيق PocketLoya وسجّل الدخول.
- 2افتح القائمة، ثم اضغط على الإعدادات.
- 3مرّر إلى الأسفل واضغط على «حذف الحساب».
- 4أكّد الحذف. سيُمحى حسابك وبياناتك على الفور.
لا يمكنك الوصول إلى التطبيق؟
إذا لم تعد قادرًا على تسجيل الدخول، فأرسل طلب حذف أدناه وسيعالجه فريقنا. أدخل رقم الهاتف المسجّل في الحساب حتى نتمكن من العثور عليه ومحوه.
تفضّل البريد الإلكتروني؟ راسلنا على privacy@pocketloya.com
ما الذي يُحذف
- •ملفك الشخصي: رقم الهاتف والاسم والمدينة والتفضيلات
- •محادثاتك وأسئلتك وسجل محادثاتك مع الذكاء الاصطناعي
- •المستندات والقضايا والتذكيرات المحفوظة
- •سجلات الإحالة ورصيد LEX المتبقي لديك
- •رموز الجهاز والإشعارات
ما قد نحتفظ به
نحتفظ بسجل محدود لعمليات الشراء ومعاملات الدفع المكتملة حيثما يقتضي القانون ذلك (مثل الأغراض الضريبية والمحاسبية)، مع إخفاء الهوية أو استخدام أسماء مستعارة كلما أمكن. لا تُستخدم هذه البيانات لإعادة التعرّف على هويتك.
تُعالج الطلبات المقدّمة هنا خلال 30 يومًا. أما الحذف من داخل التطبيق فيتم فورًا.