Politique de confidentialité

Le présent document a été rédigé à l’origine en anglais. Les traductions sont fournies à titre de commodité ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.

1. Informations que nous collectons

Informations relatives au compte

Lors de votre inscription, nous collectons votre numéro de téléphone et votre pays. Vous pouvez, à titre facultatif, communiquer votre nom.

Données d’utilisation

Nous collectons des informations relatives à votre utilisation de l’Application, notamment les questions posées, les fonctionnalités utilisées et les données de session. Ces informations nous aident à améliorer le service ainsi que l’exactitude de l’intelligence artificielle.

Informations relatives à l’appareil

Nous pouvons collecter le type d’appareil, la version du système d’exploitation et les paramètres de langue afin d’optimiser votre expérience.

Données vocales

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités vocales, l’audio est traité afin de convertir la parole en texte. Nous ne conservons pas les enregistrements audio bruts après leur traitement.

Données de localisation

PocketLoya collecte la localisation précise (GPS) de votre appareil uniquement lorsque vous activez le partage de localisation en direct du Mode Urgence Rights-Now. Elle n'est pas collectée en arrière-plan ni à aucun autre moment tant que vous n'avez pas activé cette fonction vous-même.

Une fois le partage en direct démarré, l'application diffuse votre position et continue de le faire même lorsqu'elle est fermée ou en arrière-plan, jusqu'à ce que vous appuyiez sur Arrêter. C'est ce qui permet aux contacts que vous choisissez de suivre votre position sur une carte en temps réel.

Nous partageons cette localisation en direct uniquement avec les personnes à qui vous envoyez le lien de partage, et seulement pendant que la session est active. Nous ne conservons la localisation que le temps de la session active ; nous ne vendons pas vos données de localisation et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

2. Utilisation de vos informations

• Fournir et améliorer le service d’assistance juridique fondé sur l’intelligence artificielle
• Traiter les achats de crédits et les paiements
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Détecter et prévenir la fraude ou les abus
• Améliorer l’exactitude de l’intelligence artificielle sur la base de tendances d’utilisation anonymisées
• Pour diffuser votre position en direct aux contacts que vous choisissez — uniquement en Mode Urgence et seulement après que vous l'ayez activé

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Les prestataires de paiement : afin de traiter les achats de crédits. PocketLoya ne conserve jamais les coordonnées de votre carte bancaire.
• Les autorités légales : lorsque la loi applicable l’exige.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur afin de protéger vos données, y compris le chiffrement en transit et au repos. L’Application prend en charge l’authentification biométrique (Face ID / Touch ID) pour une sécurité renforcée.

5. Conservation des données

Nous conservons les données de votre compte et l’historique de vos conversations tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment en nous contactant.

6. Vos droits

Vous disposez du droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la rectification des données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Exporter l’historique de vos conversations
• Vous désabonner des notifications non essentielles

7. Protection des mineurs

PocketLoya n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès d’enfants.

8. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante par l’intermédiaire de l’Application.

9. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@pocketloya.com.